REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I. Informacje wstępne.
1. Sklep jeździecki "Karina" prowadzony jest przez firmę
2. Obszarem działalności Sklepu jest Rzeczpospolita Polska.
3. W skład oferty Sklepu wchodzi sprzęt jeździecki
4. Ceny produktów są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych. Ceny nie obejmują kosztów transportu.
II. Warunki zakupu.
1. Dokonywanie zamówień i dostarczanie towarów poprzez Sklep jest ważne tylko na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Zakupów w sklepie mogą dokonywać osoby prawne bądź pełnoletnie osoby fizyczne, które utworzyły Konto Klienta. Utworzenie i posiadanie konta klienta jest bezpłatne
3. Klient kompletuje zamówienie wybierając z oferty znajdującej sie na stronie sklepu internetowego produkty oferowane do sprzedaży. Wkładanie artykułów do wirtualnego koszyka odbywa sie po kliknięciu przycisku "dodać do koszyka" pod zdjęciem artykułu a akceptacja całego zamówienia odbywa się po kliknięciu przycisku "do kasy".
4. Wypełnienie i przesłanie przez Klienta formularza zamówienia stanowi złożenie sklepowi Karina oferty zakupu.
III. Realizacja zamówienia
1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie oraz przesłanie przez Klienta formularza zamówienia udostępnionego podczas procedury zamawiania towarów.
2. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji w przypadku zamieszczenia na formularzu zamówienia niepełnych bądź niekompletnych danych.
3. Zamówienia można składać całą dobę każdego dnia roku, natomiast ich realizacja odbywa się w godzinach otwarcia sklepu "Karina":
a) od poniedziałku do piątku w godzinach od 11.00 do 19.00,
- w sob. 10.00 - 14.00
b) Realizacja zamówienia odbywa się w terminie od 2 do 14 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia
c) Teremin realizacji zamówienia wyznacza data wysłania przesyłki
4. Realizacja zamówień w sklepie internetowym jest trzyetapowa:
a) pierwszy etap następuje poprzez automatyczne wysłanie wiadomości klientowi na wskazany adres mailowy o przyjęciu zamówienia.
b) w drugim etapie sklep www.sklepkarina.pl realizuje zamówienie- w zależności od sposobu płatności
c) trzeci etap to e-mail informujący o wysłaniu zamówienia
5. Sklep dołoży wszelkich starań, aby oferta cenowa prezentowana na stronach sklepu była ciągle aktualna, a prezentowane towary były dostępne w ciągłej sprzedaży. W przypadku dokonania zmiany ceny towaru przez jego producenta przed zrealizowaniem złożonego zamówienia lub też czasowej niedostępności zamówionego towaru, sklep niezwłocznie poinformuje o tym klienta, który ma prawo w takiej sytuacji do odstąpienia od zamówienia.
7. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
8. W przypadku braku możliwości dostarczenia towaru (brak towaru u dystrybutora) Klient jest informowany o tym fakcie. W takiej sytuacji Sklep anuluje złożone zamówienie i nie podnosi żadnej odpowiedzialności za niemożność dostarczenia towaru.
9. W przypadku zamówień nie zrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nie uzasadnionego odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego Sklep zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia.
IV. Odbiór przesyłki.
1. Klient ma prawo wyboru sposobu dostawy oraz metody płatności, zgodnie ze wskazaniami dokonanymi w formularzu zamówienia.
2. Zamówione towary są dostarczane na adres umieszczony na formularzu zamówienia.
3. Do dostarczonego zamówienia zawsze dołączany jest dokument sprzedaży. W sytuacji, gdy żądanym przez Klienta dokumentem jest faktura VAT, klient winien poinformować Sklep o tym fakcie w komentarzu przy składaniu zamówienia. Klient powinien dostarczyć dane do faktury VAT.
4. W przypadku braku informacji co do dokumentu zakupu Sklep dołącza do towaru dokument zakupu w formie paragonu fiskalnego
4. Koszty przesyłki pokrywane są przez nabywcę towaru.
5. Wysokość kosztu przesyłki jest podana w cenniku usług i wyświetlana podczas składania zamówienia. Wysłanie zamówienia przez klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy. (Sklep ma również prawo do przeliczenia wartości dostawy zamówienia, jeśli dołączenie produktów opisanych w uwagach do zamówienia spowoduje przekroczenie kolejnych przedziałów wagowych zgodnie z cennikiem usług transportowych.)
V. Formy płatności za zamówiony towar:
a) Za pobraniem. Zapłaty dokonuje się u kuriera lub listonosza ,który dostarcza przesyłkę pod wskazany adres. Wymagane jest posiadanie odpowiedniej kwoty w gotówce .
b) przelewem na konto sklepu, kwotę za towar należy wpłacić na konto wskazane na drugim etapie realizacji zamówienia lub podane na stronie informacyjnej sklepu „kontakt” Sklep rozpocznie procedurę realizacji zamówienia po stwierdzeniu wpływu na konto równowartości złożonego zamówienia wraz z kwotą dostawy. Na przelewie w polu tytułu prosimy podać numer zamówienia i login użytkownika. Należy pamiętać o czasie, niezbędnym na przepływ środków na rachunek sklepu i dokonać przelewu z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do wybranego terminu zamówienia.
V. Zwrot i reklamacja.
1. Istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki - bez podania przyczyny. Towar wówczas musi być nieużywany, niekopiowany, nierozpakowany oraz w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami. Zwracany towar należy dostarczyć Sprzedawcy na adres podany w liście przewozowym wraz z dokumentami: dowodem zakupu. Liczy się data dostarczenia towaru do sprzedawcy.
2. Producent gwarantuje jak najlepszą jakość oferowanych przez siebie produktów i usług. W przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności pomiędzy oferowanym a otrzymanym towarem sprzedawca przyjmuje reklamacje do rozpatrzenia. Gdy jest ona zasadna produkt zostanie wymieniony na nowy lub zostanie zaproponowany zamiennik. Klient może również wybrać z oferty inny produkt o tej samej wartości lub otrzymać zwrot zapłaconej za reklamowany towar kwoty.
3. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi klient.
4. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych „za pobraniem”.
5. Istnieje możliwość zamiany towaru w przypadku złego dopasowania. Towar musi być w stanie nienaruszonym, dostarczony wraz z dokumentem zakupu do 10 dni od dnia otrzymania przesyłki.
6.Koszty odesłania towaru jak i dostarczenia nowego ponosi Kupujący.
7. W przypadku zamówienia towaru o nietypowym rozmiarze na życzenie klienta sklep nie przyjmuje zwrotów.
8. Jeżeli klient zwraca towar (złe dopasowanie, rezygnacja z zakupu) który był wysyłany na koszt Sklepu, wówczas przy zwrocie kwoty za zwracany towar sklep odlicza poniesione koszta wysyłki.
9. Istnieje możliwość zamiany towaru w przypadku złego dopasowania. Towar musi być w stanie nienaruszonym, dostarczony wraz z dokumentem zakupu.
VI. Regulacje prawne i postanowienia końcowe.
1. Zawartość internetowego sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego art. 543.
2. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.
3. Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały użyte wyłącznie w celu prezentacji produktów i są własnością producenta.
4. Sklep internetowy nie wypożycza oferowanych towarów do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy kupna.
5. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie przez sprzedawcę danych kupującego (zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych) niezbędnych do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez sprzedawcę.
6. Klientów korzystających z usług sklepu internetowego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zamówienia zawierające treści o takim charakterze nie będą realizowane.
7. Klient składający zamówienie niniejszym oświadcza, że zapoznał się z powyższym Regulaminem, w pełni go rozumie i akceptuje jego treść. Wszelkie pytania i wątpliwości prosimy kierować: kontakt@sklepkarina.pl
8. W sprawach nie uregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawne.
9. Firma nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości zrealizowania zamówienia z przyczyn niezależnych od siebie. W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia firma niezwłocznie poinformuje o tym klienta. Postąpi tak także w sytuacji braku możliwości skompletowania konkretnego artykułu.
